Cambiar las fechas de un grupo o actualización de asignaciones para reflejar correctamente en la Web de miembros (BW) (Cloud)

Cambiar las fechas de un grupo o actualización de asignaciones para reflejar correctamente en la Web de miembros (BW) (Cloud)


Hay múltiples maneras por las que las fechas de un grupo cambiarían:
- el grupo se está extendiendo, llegando antes, saliendo más tarde, o incluso ambos
- el grupo está acortando, llegando más tarde, o incluso ambos
- el grupo está haciendo un registro de salida anticipada
- las fechas del grupo están cambiando completamente
- el grupo es cancelado
Hay momentos en que también necesite simplemente actualizar las asignaciones.

Cómo hacer estas modificaciones de la manera correcta es muy importante si queremos que las modificaciones se sincronicen con Member Web.

Actualización de la fecha de llegada o salida ampliando la estancia

Añadir días, ya sean antes o después, se realiza en dos pasos:
1. 1. 1. Cambiolas fechas
2. 2. 2. 2. Agregue la asignación necesaria y actualice la tarifa para los días añadidos en la sección Asignación de habitaciones en la parte inferior.





Si está agregando días después,asegurarse de que el tipo de caída/día de asignación no haya pasado.
Si está agregando días y asignación y la fecha de caída ha pasado,un mensaje emergente le pedirá.

Actualización de la fecha de llegada o salida acortando la estancia

Eliminar algunos días, ya sean antes o después, se realiza en tres pasos:
1. 1. 1. Ponga a 0 cualquier asignación que se haya configurado para los días que se eliminará
2. 2. 2. 2. Guarde las nuevas asignaciones para sincronizar las nuevas asignaciones con Member Web
3. 3. 3. 3. Cambie las fechas en los detalles de la estancia.



Un grupo está haciendo un check-out temprano

Si un grupo está revisando temprano, asegúrate de seguir esos 3 pasos:
1. 1. 1. Es necesario suprimir cualquier asignación no seleccionada y no retirada para los días extra. Cambie la fecha de entrega de asignación y guarde el grupo o cambie el número de habitaciones asignadas y guarde el nuevo número de asignaciones con Guardar asignaciones.
2a. Si el tipo de garantía de grupo es "Todos los cargos", el pago anticipado se puede realizar directamente desde el folio del grupo (Cashiering > Cuenta de grupo).
2b. Si el tipo de garantía grupal es "Habitación e impuestos", la salida anticipada se puede realizar directamente desde el folio del grupo (Cashiering > Cuenta de grupo), siempre y cuando no haya incidentes en ninguna habitación individual.
2c. Si el tipo de garantía de grupo es "Ninguno", echa un vistazo a cada reserva individual como salida anticipada y, a continuación, echa un vistazo al folio del Maestro del Grupo.
A veces, un check-out temprano no se cae correctamente en el lado de Member Web.
Si siente que las habitaciones siguen mantenidas en Member Web, puede ponerse en contacto con el soporte Web de miembros con el número de grupo y pedirles que eliminen las asignaciones.
También puedesabrir un tickety le confirmaremos con usted una vez que todas las salas de facturación anticipada del grupo hayan sido resiniciadas con Member Web.
Si usted está en la nube, simplemente confirmaremos cuando haya terminado. Si está en el escritorio, tendremos que conectarnos a su servidor.

Las fechas del grupo están cambiando completamente

En caso de que el grupo se mueva completamente a otro período, es muy importante NO cambiar la fecha de llegada o la fecha de salida individualmente.
La única manera de mover un grupo es usar el botón Mover:
1. 1. 1. Haga clic en Mover
2. 2. 2. 2. Cambie la fecha y haga clic en Mover



Si mueve las fechas cambiando la fecha de salida y luego la fecha de llegada, no moverá ninguna asignación o ya recogerá reservas.
- Cualquier asignación existente disminuirá en Visual Matrix pero no caerá en la Web de Miembros.
- Cualquier reserva ya creada no se moverá en Visual Matrix ni en la Web de Miembros y todavía se adjuntará al grupo aunque las fechas no sean las mismas.
Si se cambia una fecha de grupo y se configura la reserva para la reserva en línea, la URL de BW se romperá. Habrá que hacer una nueva reserva.

El grupo es cancelado

Si necesita cancelar un grupo, siga los siguientes pasos:
1. 1. 1. Cambie cada asignación de tipo de habitación a la izquierda a 0.
2. 2. 2. 2. Cancelar el grupo.
Si ya había reservas recogidas,serán cancelados durante el proceso de cancelación del Grupo al mismo tiempo.

Actualización de las asignaciones de grupos

Actualizar las asignaciones de grupos es muy fácil.
Vaya a la reserva del grupo y cambie el número de habitaciones asignadas por tipo de habitación y por día en la parte inferior de la reserva en la sección Asignaciones de habitaciones.
Si decide que ya no necesita un tipo de habitación, no puede eliminar la línea. Tienes que poner las asignaciones de este tipo de habitación en 0.
Si con suerte, encuentra una manera de eliminar la línea, tenga en cuenta que las asignaciones caerán de Visual Matrix pero no desde la Web de Miembros, ya que no se envía ninguna actualización si elimina una línea en la sección Asignaciones de habitaciones.
Además, puede encontrar una discrepancia de inventario en Visual Matrix, ya que esta no es una forma normal de que Visual Matrix funcione.