Cancelar una reserva individual con un depósito anticipado (Desktop)

Cancelar una reserva individual con un depósito anticipado (Desktop)

Camino:Front Office > Reservas > Buscar y abrir la reserva

1. 1. 1. Haga clic en Cancelar Res en el lado izquierdo de la reserva.
2. 2. 2. 2.Haga clic en Sí paraconfirmar la cancelación.
3. 3. 3. 3. De forma predeterminada, el importe total se introducirá a medida que se reembolsará.
4. 4. 4. 4. Introduzca cualquier cantidad a perder (no reembolsada). El importe reembolsado se ajustará en función de la cantidad confiscada.
5. 5. 5. 5. Introduzca el método de reembolso.
Para evitar cualquier problema de equilibrio, la ROP debe ser la misma que la ROP original del Depósito Avanzado.
Si el monto total se pierde y el monto reembolsado es de $0.00, mantenga el Método de Reembolso como Efectivo.
6. 6. 6. Haga clic en Cancelar Res para confirmar la pérdida/reembolso del depósito.
7. 7. 7. 7. Aparecerá el número de cancelación. Haga clic en Aceptar.
8. 8. Introduzca la razón de la cancelación y haga clic en Aceptar.
Si el huésped está fuera desu ventana de cancelación permitida, aparecerá un mensaje emergente para confirmar la cancelación.
9. 9. 9. Seleccione Confirmar Carta en el lado izquierdo de la reserva para enviar la Confirmación de la Cancelación.
Visual Matrix no genera un número diferente para la cancelación. El número de cancelación es el mismo que el de Confirmación.
10. 10. 10. Vaya a la pestaña Detalles del depósito en la parte superior para ver el historial de los depósitos. Esta página no se puede imprimir.



    • Related Articles

    • Reembolsar un depósito anticipado en una reserva individual (Desktop)

      Camino:Oficina principal > Reservas > Buscarpara y abrir la reserva requerida. 1. 1. 1.Seleccionar detalles de depósitopara navegar a la ventana de detalles del depósito post. 2. 2. 2. 2. Resalte el depósito que necesita ser reembolsado. 3. 3. 3. 3. ...

    • Vaciar un depósito anticipado en una reserva individual (Desktop)

      Camino:Oficina principal > Reservas > Buscarpara y abrir la reserva para actualizar. 1. 1. 1.Seleccionar detalles de depósitopara rellenar la ventana de detalles del depósito post. 2. 2. 2. 2. Resalte el depósito que necesita ser anulado. 3. 3. 3. 3. ...

    • Publicar un depósito avanzado en una reserva individual (Desktop)

      Camino:Oficina principal > Reservas > Buscar 1. 1. 1.Seleccione Depósito anticipado para rellenar la ventana de depósito anticipado. 2. 2. 2. 2. E e e e e e enter el depósitométodo de pago, importe y número de referencia de comprobación. 3. 3. 3. 3. ...

    • Compruebe en una reserva individual con Efectivo (Desktop)

      Camino:Front Office > Reservas > Buscar y abrir la reserva Antes de comenzar el check-in, asegúrese de asignar un número de habitación y la habitación esté limpia. 1. 1. 1. Elija el check-in entre las opciones de la izquierda. 2. 2. 2. 2. Cualquier ...

    • Reserva individual - Todos los campos explicados (Desktop)

      Hay múltiples maneras de crear una reserva: BookRes, pantalla de disponibilidad, gráfico de habitaciones, lista de espera o pantalla Agregar res). Independientemente del método utilizado para comenzar una reserva, una reserva siempre terminará en la ...