Completar una inspección de asistente de habitación (2.0)
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Agregar una inspección de procesos
1. 1. 1. Seleccione el número de habitación que el asistente de la habitación que está inspeccionando será responsable de la limpieza.
2. 2. 2. 2. Seleccione el asistente de habitación que inspeccionará.
3. 3. 3. 3. Seleccione la tarea que inspeccionará: una "Refresh" o una "Limpieza Completa". Cada tarea mostrará una lista de verificación personalizada para su inspección.
Un "Refresh" se conoce como un servicio de limpieza más ligero para las habitaciones, centrado en ordenar y reponer lo esencial como toallas y artículos de aseo. No implica una revisión completa de la habitación y es adecuado para huéspedes con estancias más cortas o aquellos que prefieren un servicio de limpieza menos extenso.
Una "Limpieza Completa" o "Servicio Completo", implica una limpieza completa de la habitación, incluyendo tareas como cambiar la ropa de cama, polvo, aspiración, limpieza del baño y repoblación de servicios. Es un proceso integral y lento, lo que garantiza una habitación fresca y totalmente atendida para los huéspedes entrantes durante el check-in.
4. 4. 4. 4. Tras la aparición de la lista de verificación, la asistente de la habitación puede comenzar sus tareas, desencadenando el proceso de inspección.
Lista de verificación "Refresh"
La lista de verificación "Refresca" consta de 29 puntos divididos en nueve categorías: preparación, descontaminación, arranque en baño, suelo, tareas adicionales opcionales, proceso de asistente a la habitación y puntos de limpieza.
Esta inspección emplea un sistema de puntuación en el que cada paso debe ser verificado para alcanzar la puntuación más alta. Cualquier caja sin control deducen puntos y, en consecuencia, afecta a la clasificación final de la puntuación, que está estructurada como "cinturones":
- 0 a 3 pasos perdidos resultan en una clasificación de Cinturón Verde.
- 4 a 6 pasos perdidos conducen a una clasificación de Cinturón Amarillo.
- 7 y más pasos perdidos indican un fallo de inspección.
La certificación de correa dentro de la inspección del proceso, incluidas las correas marrones y negras, es un aspecto integral de una característica MOP dilucida en su artículo dedicado (pendiente).
La opción "Contaminación extrema" se selecciona típicamente en situaciones extraordinarias y graves que se desvían de los protocolos de limpieza regulares. Su función principal es identificar y abordar rápidamente los casos en que la limpieza y seguridad de la habitación se vean significativamente comprometidas. Activar esta opción conduce a un fallo automático en el proceso de inspección, con 7 puntos añadidos a la puntuación total perdida.
Lista de verificación "Limpieza completa"
La lista de verificación "Full Clean" consta de 40 puntos divididos en siete categorías: preparación, entrada en la habitación, evaluación y preparación, baño, dormitorio, acabado y puntos de limpieza.
Esta inspección es un pase o fallo que emplea un sistema de puntuación en el que cada paso debe ser verificado para alcanzar la puntuación más alta. Cualquier caja sin control deducen puntos y, en consecuencia, afectan la puntuación final:
- 0 a 6 pasos perdidos resultan en un pase.
- 7 y más pasos perdidos resultan en un fallo.
Hay tres razones específicas que pueden desencadenar un fallo automático durante el proceso de inspección: "No se comproban las cerraduras de puerta/cerraduras de ventanas y visor de puertas", "Contaminación extrema" o "No abrir y comprobar los cajones".Estas opciones se clasifican como situaciones excepcionales y graves que se desvían de los procedimientos de limpieza estándar. La selección de cualquiera de estas opciones resulta en un fallo de inspección automática, y se agregan 7 puntos a la puntuación total perdida.
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