El grupo no está mostrando en el sitio web de BW o dice que no hay disponibilidad (BW) (Cloud)
Como Best Western, usted tiene la capacidad de crear grupos en Visual Matrix y dejar que sus clientes recojan salas como parte de ese grupo directamente en línea.
A veces, no ve el grupo en línea o afirma que no hay disponibilidad.
¿El canal de reservas está configurado en línea?
En la reserva del grupo, asegúrese de que el canal de reservas esté configurado en línea y no local.
Se necesita algún tiempo para ser completamente procesado por el lado de Best Western
Según Best Western, a veces puede tardar hasta 24 horas en procesar un grupo en Member Web y ponerlo a disposición para su recogida en línea.
A veces, es más rápido cancelar el grupo y volver a hacer uno nuevo con el canal de reserva correcto.
¿Para qué sirve el grupo?
Para mostrar en línea, la fecha de llegada y salida del grupo debe estar dentro de los próximos 365 días a partir de la fecha actual.
¿Hay una dirección introducida para el grupo?
Este es un campo obligatorio y una dirección faltante bloqueará la sincronización de un grupo con Member Web.
Compruebe la disponibilidad de la estancia
En la reserva del grupo, haga clic en el quinto icono de la parte superior de la caja de herramientas del lado derecho: Mostrar pastillas.
Asegúrese de que se muestre restante y no caer.
Si se muestra Dropped
Si el tipo de caída de asignación es estándar (fecha específica), asegúrese de que la fecha sea después de la fecha actual.
¿Tiene disponibilidad para TODO día del grupo?
Cuando utilice la URL de Group Online de Visual Matrix para comprobar si funciona, el enlace le mostrará automáticamente si las habitaciones están disponibles en el grupo durante toda la estancia.
Es decir, si la gente está tomando habitaciones por noches separadas, y si ahora se agota una noche, la página predeterminada dirá que no hay disponibilidad, porque no hay habitaciones disponibles para todas las noches, incluso si hay habitaciones disponibles para noches separadas.
En la nube
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