Mensaje al intentar agregar o inscribir a un nuevo miembro de BWR (BW)
La reserva es de un tercero
Si la reserva proviene de un tercero, el invitado no es elegible para inscribirse en BWR. La inscripción no pasará.
Cualquier correo electrónico de terceros como @guest.book.com o @expedia.com hará que la inscripción fracase porque son reconocidos como terceros.
Parte de la información no está completa o válida
Compruebe que toda la información requerida (como el código postal) es válida al intentar buscar las recompensas BWR del huésped.
Es la fecha de salida del huésped
Si realiza una búsqueda en la fecha de salida del huésped, se equivocará.
Una vez que ha llegado la fecha de salida para la reserva, se libera del SIR y ya no es válida.
No se puede inscribir ni asignar una cuenta BWR a una reserva en la fecha de salida.
El problema es con el propio perfil BWR en el lado BW
Podría haber un problema en la información del perfil del miembro BWR que está siendo rechazada cuando el sistema intenta colocar esa información en la reserva.
Para verificar, póngase en contacto con BW Marketing Support que no hay problemas con ese perfil de invitado específico.
Este departamento NO le dirá a un agente de Visual Matrix la información del huésped por lo que tiene que ser la propiedad en línea para esta llamada.
Soporte de marketing BW (Información de los miembros): (877) 735-1737.
Si el problema aún no se resuelve, abra un ticket con elEquipo de experiencia del cliente.
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