Reembolso de un depósito anticipado con una reserva cancelada
El proceso dependerá de si la fecha de llegada de la reserva ya ha pasado o no.
Si la fecha de llegada no ha pasado
Si la fecha de llegada aún no ha pasado (incluso si es la fecha actual), puede seguir los siguientes pasos:
- Restablecer la reserva si fue cancelada: no puede modificar la sección de depósito anticipado si la reserva no está en un estado Gtd.
- Ir a Detalles de depósitos.
No podrás anular ni cancelar la pérdida.
- Publique un depósito anticipado por el monto que necesita reembolsar.
- Reembolso del Depósito Antiguo al método original de pago con el que se pagó el depósito anticipado.
- Cancelar la reserva de nuevo.
Si ha pasado la fecha de llegada
No puede restablecer una reserva cancelada si se pasa la fecha de llegada. Como tal, tendrá que crear una nueva reserva para procesar el reembolso.
- Crear una nueva reserva por 1 noche(la tarifa y tipo de habitación no importan ya que no mantendremos esta reserva. Seleccione lo que está disponible.)
- Publique un depósito anticipado por el monto que necesita reembolsar.
- Reembolso del Depósito Antiguo sobre el método original de pago con el que se pagó el depósito anticipado. Puede obtener esta información de la reserva cancelada de fecha pasada.
- Cancelar la nueva reserva.
Related Articles
Reembolso de un depósito anticipado para una reserva individual (Cloud)
𠎥Ver vídeo Camino:Oficina principal > Reservas > Buscarpara y abrir la reserva requerida. 1. 1. 1. SElegir Detalles del depósitopara rellenar la ventana de detalles del depósito post. 2. 2. 2. 2.Resalte el depósito que necesita ser reembolsado 3. ...Configuración anticipada del depósito anticipado para cancelaciones en línea (Cloud)
Esta configuración solo se aplicará a las cancelaciones en línea. Está destinado a permitir que Visual Matrix sepa qué hacer cuando recibe una cancelación por una reserva que tiene un depósito ya publicado; cuánto perder (importe guardado) y cuánto ...Cancelar una reserva individual con un depósito anticipado (Cloud)
𠎥Ver vídeo Camino:Oficina principal > Reservas > Buscary abra la reserva 1. 1. 1. Seleccione Cancelar en la caja de herramientas de la derecha. 2. 2. 2. 2. De forma predeterminada, el importe total se introducirá a medida que se reembolsará. 3. 3. ...Vaciar un depósito anticipado para una reserva individual (Cloud)
Camino:Oficina principal > Reservas > Buscar Busque y abra la reserva requerida. 1. 1. 1. Seleccionar detalles de depósitopara rellenar la ventana de detalles del depósito post. 2. 2. 2. 2. Seleccione la línea de depósito que necesita ser rechazada. ...Publicar un depósito anticipado (Cloud)
𠎥Ver vídeo Camino:Oficina principal > Reservas > Buscar 1. 1. 1. Depósito posterior -Seleccione para rellenar la ventana de depósito anticipado. 2. 2. 2. 2. Ventana de depósito anticipado - Introduzca el método de depósito de pago, cantidad y ...