Configurar la función de guardia (Cloud)
Para configurar la(s) persona(s) de guardia, haga clic en Llamadaen la esquina superior derecha de la pantalla.
La ventana se divide en 3 pestañas: Solicitudes de huéspedes, Hotel y Servicios.
Pestaña de solicitudes de huéspedes - Alguien tiene que ser revisado en cada categoría
1. 1. 1. Solicitudes de texto invitado:esta lista solo tendrá a los usuarios con elSms smsyNotificación de gestióncasilla registrada en su perfil de usuario (Gestión > Configuración del usuario > Seguridad > Notificaciones). Una vez comprobada, esa persona recibirá el texto de cada huésped
2. 2. 2. 2. Solicitudes especiales:esta lista contará con todos los usuarios activos del hotel. Estas son las Solicitudes Especiales realizadas en la reserva. Cuando se realiza una solicitud especial, se puede enviar un mensaje interno a quien sea revisado. Si este usuario tiene un número de teléfono, se enviará por texto en lugar de mensajería interna.
3. 3. 3. 3. notifique también este número de teléfono:Puede marcar la casilla e introducir un número de teléfono específico y ese número recibirá cada Solicitud de Invitado. Un usuario puede marcar esta casilla e introducir su número de teléfono aquí al comienzo de su turno. Necesitan eliminar ese cheque cuando termine su cambio para que no siga alertándolos una vez que el agente regrese a casa durante el día
Hotel Tab
1. 1. 1. La lista de gestiónsolo tendrán los usuarios que tienen elSms smsyNotificación de gestióncasilla (2) registrada en su perfil de usuario (2. Gestión > Configuración del usuario > Seguridad > Notificaciones). Una vez comprobada, esa persona recibirá cada notificación de administración a través de Twilio (más confiable por el costo del texto).
3. 3. 3. 3. El 911mostrará a todos los usuarios activos del hotel que recibirán cualquier notificación de llamada al 911. Esta función requiere la interfaz PBX.
Pestaña de servicios
1. 1. 1. El servicio de limpiezalista solo tendrá los usuarios que tienen laSms smsyNotificación de limpieza domésticacasilla (2) registrada en su perfil de usuario (Gestión > Configuración del usuario > Seguridad > Notificaciones). Una vez comprobada, esa persona recibirá cada notificación de limpieza a través de Twilio (más confiable por el costo del texto).
3. 3. 3. 3. El mantenimientolista solo tendrá los usuarios que tienen laSms smsyNotificación de mantenimientocasilla (2) registrada en su perfil de usuario (Gestión > Configuración del usuario > Seguridad > Notificaciones). Una vez comprobada, esa persona recibirá cada notificación de mantenimiento a través de Twilio (más confiable por el costo del texto).
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