Artículos para comprobar si VM Cloud se está ejecutando lentamente

Artículos para comprobar si VM Cloud se está ejecutando lentamente


VM Cloud PMS es un sistema basado en la nube, y como tal hay algunos aspectos, como la velocidad de Internet, la red, la velocidad de la computadora, etc., que son imposibles de controlar.
Teniendo esto en cuenta, tenemos algunas medidas de solución de problemas que podemos tomar con usted.

Artículos comunes para comprobar

¿Qué tareas estaban en curso cuando VM Cloud comenzó a funcionar lentamente?
Trate de recopilar tanta información como sea posible.
La primera pregunta que nuestro técnico de soporte hará es qué acción o tarea se estaba tomando cuando notó que la máquina virtual funcionaba lentamente:
- ¿Qué medidas se estaban adoptando dentro del sistema?
- ¿En qué sección de máquinas virtuales estabas?
- ¿Estabas tratando de generar un informe?
- ¿Quizás intentando hacer un check-in/check-out?
- ¿Se congeló al imprimir la tarjeta/cartera reg o al procesar la tarjeta de crédito del huésped?
- ¿En cuántas pestañas del navegador está abierta VM Cloud?
- ¿Estás utilizando el navegador Chrome?

¿Está actualizado Windows?
También es muy recomendable reiniciar su computadora al menos una vez cada 7 días:Hábitos simples para mantener su computadora funcionando sin problemas

¿Las estaciones de trabajo utilizan Ethernet o una red WI-FI?
Aprenda a encontrar qué red está utilizando:Conexión de red Ethernet vs Wi-Fi
Por razones de seguridad, la red de recepción de su hotel siempre debe estar conectada a Internet a través de Ethernet y no en WI-FI.
Si nota que cualquiera de sus estaciones de trabajo está en Wi-Fi, querrás conseguirlas en una conexión Ethernet.

¿Las computadoras tienen un firewall activo y/o software anti-malware que se ejecuta además de Windows Defender?
Algunos antivirus pueden ser menos útiles de lo que pensamos, dependiendo de cómo se configure.
Revise nuestro software aconsejado y no aconsejado:Antivirus: ¡Lo que aconsejamos y no aconsejamos!
Es posible que también necesite dar permiso dentro de su programa de seguridad para permitir que la URL de Visual Matrix funcione plenamente. En otras palabras, es posible que deba establecer Visual Matrix en su programa antivirus/anti-malware como una URL segura y segura.

Compruebe la velocidad de red
La forma más fácil de hacerlo es escribir Speed Test en Google Search.
Lo que buscamos será la velocidad de descarga por Mbps (MegaBits por segundo). Para ser considerado de alta velocidad, tienes que tener más de 25 Mbps al descargar.


Diferencia entre Bytes y bits
Un Byte se utiliza cuando se refiere al espacio de almacenamiento y archivos. Por ejemplo, su espacio en el disco duro es de 500 GB (Gigabytes).
Se utiliza un poco al referirse a velocidades de red y descarga. Por ejemplo, el inalámbrico está conectado a 54Mbps (Megabits).
Haga clic en Haz clicAquípara un artículo más profundo.

Trate de hacer una actualización dura en su navegador
Una actualización dura ofrece una manera rápida y fácil de borrar la caché del navegador para una página específica, obligándolo a cargar la versión más reciente y mejor de ella. Una actualización dura de la página sería la primera opción para probar antes de borrar por completo la caché de su navegador.
Hay tres maneras de hacer una actualización dura:
- Mantenga pulsado Ctrl (Control) + Mayús y haga clic en R
- Mantenga pulsado Ctrl (Control) y haga clic en el botón Recargar del navegador
- Mantenga pulsado Ctrl (Control) y haga clic en F5

Caché y cookies vacías manualmente
Haga clic en los tres puntos de la extrema derecha y haga clic en Historial > Historial > Borrar datos de navegación (en el panel lateral izquierdo).
Seleccione Avanzado y mantenga las casillas de forma predeterminada. Normalmente la contraseña y otros datos de inicio de sesión serán el único cuadro sin control.
Asegúrese de que el rango de tiempo esté configurado en todo el tiempo.
Haga clic en Borrar datos.
Asegúrate de cerrar y volver a abrir tu navegador.



Asegúrate de que Chrome esté actualizado
Visual Matrix Cloud opera dentro de un navegador web, como Google Chrome o Edge.
Cualquier navegador basado en Chromium (Cromo) debe funcionar para VM Cloud, siempre que esté actualizado.
Los navegadores deben mantenerse actualizados para que VM Cloud pueda funcionar correctamente.

Si ves el icono Actualización en el extremo derecho de la barra de URL, su navegador necesita ser actualizado.
Haga clic en Actualizar y reinicie tu navegador Chrome (cerre cada pestaña y vuelva a abrir Chrome).



Compruebe manualmente si Chrome está actualizado
Haga clic en los tres puntos de la extrema derecha y haz clic en Ayuda > Acerca de Google Chrome.



¿Tiene instaladas el navegador las extensiones?
Una extensión del navegador es un pequeño módulo de software para personalizar un navegador web. Los navegadores suelen permitir una variedad de extensiones, incluyendo modificaciones de interfaz de usuario, gestión de cookies, bloqueo de anuncios y el scripting y el estilo personalizados de las páginas web. Los complementos del navegador son un tipo separado de módulo.
Aunque las extensiones del navegador pueden ser enormemente útiles, colgando lagunas en la funcionalidad, añadiendo nuevas características y opciones frescas, y generalmente haciendo que la vida en la web sea más conveniente, no solo una extensión del navegador rastrear cada página que visite, descargar sus contraseñas y su información personal, sino que al descargar una extensión peligrosa, puede descargar inadvertidamente malware, adware y virus del caballo del troyano.
Para comprobar si tiene algunas extensiones, puede ir al cromo://extensions/ o hacer clic en los tres puntosen la extrema derecha y haga clic enMás herramientas > Extensiones.
Si ves una extensión con la que no estás familiarizado, puedes eliminarla.

Trate de grabar VM Cloud funcionando lentamente mientras está sucediendo

Por supuesto, preferimos intentar recrear el problema y solucionarlo de nuestro lado, pero a veces el problema es uno que no es fácil de recrear, o tal vez no es una lentitud consistente y cuando hablas para apoyar, sucede así que ha reanudado la función normal.
Te damos una manera de grabar lo que sucedió en la Nube y salvarlo:Cómo registrar tu experiencia en la nube
Puede abrir un ticket para soporte y adjuntar el archivo directamente al ticket.

    • Related Articles

    • Actualizar el navegador Chrome para una mejor experiencia en la nube de máquinas virtuales

      Si encuentra comportamientos extraños de VM Cloud o cosas como gráficos que no son como de costumbre, su primer paso será actualizar su navegador. Hacer una actualización dura Una actualización dura ofrece una manera rápida y fácil de borrar la caché ...

    • Mensaje "No se puede iniciar sesión desde la ubicación actual" (Cloud)

      Su portal Cloud está protegidoa través de un protocolo de seguridad IP. Si intenta iniciar sesión fuera del parámetro Seguridad IP, puede ver un error que indique"El usuario no está autorizado a iniciar sesión desde la ubicación actual". Esto ...

    • Habilitar la seguridad IP (Cloud)

      En informática, una seguridad de protocolo de Internet (IP) es un conjunto seguro de protocolo de red seguro que autentica y cifra los paquetes de datos para proporcionar una comunicación cifrada segura entre dos computadoras a través de una red de ...

    • Configurar y utilizar dinero para mascotas (Cloud)

      El dinero en efectivo es una cantidad nominal de dinero fácilmente accesible para pagar gastos demasiado pequeños para merecer escribir un cheque o usar una tarjeta de crédito. Un fondo de efectivo para gastos menores se puede utilizar para ...

    • City Ledger "Artículos sin facturas" (Cloud)

      Una vez que usted llene un folio, , ,primero se trasladará a los elementos no facturados en Contabilidad. Solo cuando se factura irá a la cuenta del Ledger designada y se mostrará en el informe AGING de esa cuenta. Camino:Contabilidad > Ledger > ...