Proceso No-Shows en Visual Matrix: las diferentes opciones

Hay múltiples maneras de administrar no presentaciones dentro de Visual Matrix, con algunas opciones solo están disponibles para los usuarios de VM Cloud.

Cuando está listo para ejecutar su auditoría nocturna, hay varias opciones que puede considerar con respecto a las llegadas restantes:

- Cancelar la reserva: Si el huésped llega después de realizar la auditoría nocturna, simplemente cree una nueva reserva con retraso y cargue al huésped como de costumbre.

- Check-in de la reservadurante la lista de verificación previa a la auditoría nocturna (Nube de máquinas virtuales|Escritorio de máquina virtual): Al hacerlo facilitará una autorización, si no se ha hecho ya, y los ingresos de la habitación se etiquetarán como no presentarse. Esto permite que la reserva permanezca disponible para el huésped si se muestra, o simplemente puede ser revisada si no lo hacen.El cargo sin presentación se mostrará en el informe Historial de habitaciones.Si el huésped aparece después de la auditoría y se anula el cargo de no presentación y se vuelve a publicar un cargo normal, la reserva seguirá contándose como un no presentador en el informe Historial de la habitación.

-Procese la reserva como un no presentador que publicará automáticamente una tarifa*:Esto cambiará el estado de la reserva a un estado No Show sin registrarse al invitado, pero activará el folio y publicará una tarifa o un cargo por habitación basado en las configuraciones de no presentarse. Si aún no se ha publicado un depósito anticipado por el importe total, habrá que publicar el pago o el folio se convertirá en un no presentador con saldo, similar al estado de "check-out con saldo". La reserva se puede reactivar** después de la auditoría nocturna.

* * * * * *Esta opción solo está disponible en VM Cloud y tiene que activarse en los parámetros.

** Un no-show que se reactiva después de la auditoría ya no se considera un no presentador y ya no estará en el informe de no presentarse.

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